Guide d'achat

Ce Guide d'Achat a été mis à jour le 1er février 2026.

1. Création de compte (accès professionnel)

ULTIMED est un distributeur B2B au service des professionnels et des établissements de santé. Pour accéder aux informations commerciales et passer commande, un compte professionnel validé est requis.

• Nouveaux clients : veuillez transmettre vos documents (ICE, IF, RC, autorisation/justificatif d'activité) via le formulaire d'inscription ou par email à sales@ultimed.ma.
• Vérification : notre équipe valide les comptes sous 24h ouvrées afin d'assurer la conformité aux exigences réglementaires.

2. Sélection des produits et demande de devis

Une fois connecté, vous pouvez parcourir notre catalogue de dispositifs médicaux et consommables.

• Demander un devis : pour les volumes importants ou les équipements, utilisez le bouton de demande de devis afin d'obtenir une pro-forma.
• Disponibilité : les stocks sont mis à jour régulièrement. Pour les urgences, contactez directement notre service client.

3. Confirmation de commande et paiement

Les commandes confirmées sont traitées dès validation du paiement ou réception d'un bon de commande signé (BDC) émis par un organisme autorisé.

• Virement bancaire : les coordonnées figurent sur la pro-forma.
• Chèque/Espèces : acceptés sous réserve d'accord préalable et des limites réglementaires.

4. Expédition et livraison

Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire marocain.

• Casablanca et alentours : livraison 24h via notre flotte.
• Autres régions : 48-72h via nos partenaires logistiques.
• Chaîne du froid : les produits sensibles sont transportés dans des véhicules certifiés.

5. SAV et garantie

Les équipements vendus par ULTIMED bénéficient de la garantie fabricant (généralement 1 à 2 ans). Nos ingénieurs biomédicaux assurent l'installation, la formation et la maintenance.